Un informe elaborado por IDESA revela las jurisdicciones donde hacer un trámite es una odisea: falta de información, presencialidad obligatoria y procesos eternos generan desigualdades y frustración ciudadana. En Buenos Aires, varios distritos del conurbano figuran en la lista negra.

Qué municipio bonaerense tiene mayor burocracia y cuál es el más moderno

La burocracia municipal en la provincia de Buenos Aires sigue siendo un dolor de cabeza para miles de vecinos: trámites eternos, información fragmentada y presencialidad obligatoria que consumen tiempo y paciencia.

El Índice FACIL 2025, elaborado por IDESA, mide la simplificación, digitalización y experiencia ciudadana en trámites municipales clave (como habilitaciones de negocios, licencias de conducir, DNI y actas), y deja en evidencia un panorama muy desigual entre los distritos bonaerenses.

De los 37 municipios evaluados a nivel nacional, varios del conurbano y el interior provincial figuran entre los más rezagados, con puntajes bajos que reflejan serios problemas de accesibilidad y modernización. En el otro extremo, el podio nacional está dominado por bonaerenses que marcan el camino: Tres de Febrero lidera con 67,7%, seguido por San Isidro (66,2%) y Tandil (64,5%). La Ciudad de Buenos Aires cayó al cuarto lugar (62,7%), mientras que La Plata se ubica en el puesto 13 con 54,5%, mostrando avances pero aún con brechas importantes.

Los municipios bonaerenses más burocráticos según IDESA

El informe destaca que la modernización avanza de forma heterogénea, y los peores desempeños se concentran en distritos donde la información es incompleta, los procesos requieren múltiples visitas presenciales y faltan herramientas digitales básicas. Aquí los más complicados de la provincia de Buenos Aires (basado en los puntajes más bajos reportados):

•   José C. Paz: Último lugar nacional con 31,5%. Trámites como habilitación de negocios, primera licencia y renovación apenas rozan el 2%. Falta total de instructivos claros, turnos online y canales de seguimiento. Los vecinos enfrentan incertidumbre constante y dependen casi exclusivamente de la atención presencial.

•   Merlo: 38,2%. El Registro Civil salva algo la nota (altos puntajes en DNI y actas), pero habilitación de negocios (0%), primera licencia (16%) y renovación (22%) son un calvario por ausencia de guías unificadas y requisitos poco transparentes.

•   Malvinas Argentinas: 39,4% (puesto 33 nacional). Similar patrón: Registro Civil alto, pero habilitación (15%), primera licencia (5%) y renovación (25%) con info fragmentada y obligatoriedad presencial que genera complejidad innecesaria.

Otros distritos del conurbano como Almirante Brown (52,3%, puesto 14) muestran desempeños intermedios, pero aún lejos de aprobar en digitalización plena.

Los que sí aprueban: el podio bonaerense

•   Tres de Febrero (67,7% - 1° nacional): Líder absoluto, con avances en plataformas digitales, turnos online y transparencia que facilitan trámites clave.

•   San Isidro (66,2% - 2° nacional): Escaló posiciones gracias a la digitalización sostenida y claridad informativa.

•   Tandil (64,5% - 3° nacional): Destaca en eficiencia y experiencia del ciudadano, con procesos más ágiles.

La Plata, con 54,5%, queda en mitad de tabla: mejora en algunos aspectos pero persisten falencias en trámites comerciales y licencias, donde la presencialidad sigue predominando.

El estudio de IDESA, que amplió de 16 a 37 municipios e incorporó la renovación de licencia de conducir, reafirma que la burocracia limita derechos y genera desigualdades. En un contexto económico apretado, donde cada hora perdida en una oficina municipal pesa más, los intendentes bonaerenses tienen un desafío claro: copiar a los líderes o seguir condenando a los vecinos a trámites eternos.

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